Como vender artigos para casa e decoração através de uma loja virtual?

Hoje em dia, cada vez mais pessoas estão se aventurando no mercado virtual. Criar uma loja virtual grátis tem sido uma das melhores saídas possíveis criadas pelos novos investidores que em geral vêm de um mercado enfraquecido pela crise.

São pessoas que utilizam esse tipo de comércio (chamado de e-commerce) como um complemento para suas rendas ou são pessoas que ao criar uma loja virtual acabaram por se transformar em novos empreendedores que deixam o mercado aquecido.

E, por ser um dos mercados mais férteis ele também é um dos mercados mais diversos atualmente. Uma das ramificações desse mercado é vender artigos de casa e decoração – um mercado que cresce bastante, já que quem gosta de ter uma casa personalizada procura por esse tipo de serviço.

É por essa razão que hoje vamos mostrar para você como criar uma loja virtual para vender artigos para casa e decoração e obter uma boa renda neste mercado tão rico em oportunidades. Vamos nessa?

Como Criar uma Loja Virtual

 

Antes de partir para os produtos em geral, é importante que você tenha um espaço para criar a sua loja virtual. E são várias as plataformas onde você pode criar a sua loja virtual para casa e decoração.

Na internet você pode optar por criar loja virtual em plataformas de criação de site, como o Wix, que exige pouquíssimo conhecimento acerca de dados HTML (o que significa que você não precisa ser nenhum gênio da informática para criar o seu site).

No site existem diversos modelos prontos (os chamados templates) para que você possa utilizar como quiser com uma ferramenta simples de “arrasta e solta” para redirecionar colunas e espaços.

Você pode fazer o ambiente certo para a vender artigos para casa e decoração como você quiser.

Além do que o próprio site oferece soluções muito práticas para a criação da sua loja virtual, como formas de pagamento e ainda montar a sua prateleira de produtos a serem vendidos.

Mas se você prefere uma loja virtual mais personalizada e sabe como utilizar códigos HTML o site oferece código aberto para que você possa personalizar a loja com a sua cara.

Mas existem diversas outras opções na rede para criar sites com a sua cara: como por exemplo o WordPress, que também oferece um serviço muito parecido e também contém ferramentas para que você possa criar a sua loja on-line com comodidade e sem esforços.

Além disso, aproveite-se das redes sociais. Crie fanpages no Facebook ou Instagram, que são maneiras de atrair mais clientes.

Formas de Pagamento e Site Seguro

Um detalhe importante que pode fazer a diferença na hora de criar a sua loja virtual é ter várias formas de pagamento e garantir um site seguro para que o cliente possa depositar os seus dados.

São pontos cruciais na hora de criar sua loja virtual, um certificado de segurança e abranger todas as formas de pagamento.

No caso, um certificado de segurança é possível obter facilmente na internet – é através dele que o seu cliente se sentirá seguro ao preencher informações essenciais, como dados bancários.

Além disso: cartões de crédito, boletos, transferências bancárias e os facilitadores (como o PayPal) devem ser algumas das formas de pagamento que ao criar loja virtual fazem a diferença na hora das vendas.

Dicas para Vendas de Artigos para Casa e Decoração em Lojas Virtuais

 

A seguir daremos algumas das dicas essenciais para montar loja virtual de artigos de casa e decoração – informações essas que são baseadas em quem entende do assunto (no caso, o Sebrae).

Atente-se a essas dicas na hora em que pensar em criar loja virtual para você. Vamos lá?

 

Devoluções

Ao adquirir um produto on-line automaticamente você estará dando o direito de devolução em caso de arrependimento ou defeito para o seu cliente. O prazo do meio corre em até sete dias a partir da data do recebimento.

No caso do mercado de casa e decoração, é comum a substituição de peças defeituosas, no caso de móveis, por exemplo.

No caso de itens de decoração, explique como proceder no momento da devolução dando detalhes do procedimento de embalagem e envio da peça evitando danos.

Assim como todo cuidado é necessário no momento em que você envia o seu produto ao cliente.

Apesar disso, as trocas e devoluções devem ser evitadas. Isso pode ser amenizado com a adoção de algumas práticas como fotografar seus produtos com qualidade, em alta resolução de preferência.

Descrever os detalhes dos itens também é essencial (composição, quantidade/volume etc).

Montagem

É importante atentar-se que no momento do envio dos artigos para casa e decoração, se for necessário, se envie um manual detalhado de montagem – isso porque na maioria das vezes o próprio cliente é quem se responsabiliza pela montagem.

Cada etapa, por mais simples e óbvia que possa parecer, deve ser explicada.

Armazenamento e Distribuição

Tenha certeza de que o armazenamento de seus artigos de casa e decoração devem assegurar as condições ideais de estocagem.

No caso de peças de decoração, como quadros, o armazenamento deve ser feito em locais com temperatura e umidade controlados.

Em caso de envio de grandes volumes ou quantidade de produtos geralmente é feito por meio de transportadoras que podem deixar os seus produtos mais seguros.

O ideal é fechar parceria com alguma delas para não depender tanto dos serviços dos Correios, que em geral correm o risco de entrarem em greves e prejudicarem a qualidade e o tempo de entrega de seus produtos.

Danos provocados durante o transporte ou atrasos comprometem a credibilidade e o relacionamento entre o consumidor – e não é o que você pensa ao criar loja virtual que leve seu nome, certo?

Atendimento ao cliente e Assistência Técnica

Ao se criar loja virtual, um dos maiores desafios é manter um atendimento ao cliente que satisfaça suas reclamações ou dúvidas recorrentes que se relacionam com os produtos.

Artigos decorativos em geral não costumam oferecer tantos problemas nesse sentido, mas, a partir do momento em que você tem uma loja virtual, é importante que você tenha um bom serviço de atendimento ao cliente.

Com relação a assistência técnica dos produtos é importante que essas informações sejam disponibilizadas em sua loja virtual e oriente o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do fabricante/distribuidor para tirar possíveis dúvidas e prestar reclamações.

Atente-se a estas dicas e não tenha mais nenhuma dúvida na hora de criar loja virtual para você!